Renseri på den nemme måde

Du opretter nemt din bestilling ved at vælge adresse, tidspunkt og hvilke tekstiler du skal have renset eller vasket, fx skjorter, jakkesæt, kjoler, overtøj eller almindelig vask. Når bestillingen er oprettet, modtager du en bekræftelse, så du ved, at din ordre er registreret.

Du må gerne tælle tøjet og registrere det, når du opretter din bestilling, men du behøver ikke. Vi optæller og registrerer ordren, når vi modtager tøjet. Herefter får du en ordreoversigt, så du kan se præcis, hvad vi har registreret.

Du behøver ikke selv vide, om tøjet skal vaskes eller renses. Vi vurderer tøjet, når vi modtager ordren, og behandler det efter vaske- og plejeanvisningen i tøjet.

Pak tøjet i poser eller emballage, som du ikke skal have retur. Aflever tøjet uden bøjler og dragtposer, medmindre det er en brudekjole, som skal indleveres i dragtpose. Husk også at tømme alle lommer. Hvis du sender flere typer tøj ind på samme tid, må du gerne pakke dem i separate poser, fx rensetøj, almindelig vask og tøj, der skal rulles.

Vi afhenter og leverer tøjet på den adresse og det tidspunkt, du vælger, når du opretter din ordre. Du kan give tøjet direkte til chaufføren ved afhentning og få det leveret personligt igen, når det er renset eller vasket. Du kan også vælge kontaktfri afhentning og levering, hvis tøjet kan stilles et sikkert sted på adressen. Kontaktfri afhentning og levering vælges ved bestilling og sker efter dine instrukser.

Rensetøj og skjorter leveres typisk på vores bøjler. Vask og fold, dyner og puder leveres foldet og pakket. Har du særlige leveringsinstrukser, kan du angive dem, når du opretter din bestilling.

Ved oprettelse tilmelder du et betalingskort, som bruges til betaling af dine ordrer. Når din ordre er behandlet, får du en ordreoversigt med produkter og priser, så du kan se, hvad ordren består af. Betalingen trækkes først, når ordren er behandlet og klar til levering. Erhvervskunder kan efter aftale betale via faktura. Kontakt os på forhånd, hvis din virksomhed ønsker fakturabetaling.

Skriv det gerne i kommentarfeltet, hvis der er særlige pletter eller områder, vi skal være opmærksomme på, når du sender tøj til rens eller vask. Vi vurderer tekstil, materiale og plet, før vi behandler tøjet. Nogle pletter kan dog ikke fjernes helt uden risiko for at skade farve, stof eller materiale.

Ja, du kan ændre eller annullere din bestilling, så længe ordren endnu ikke er afhentet. Når tøjet er afhentet til rens, vask eller vask og fold, er ordren i behandling og kan som udgangspunkt ikke annulleres.