Du bestiller. Vi klarer resten.
Vælg tid og adresse, pak tøjet i en pose, og giv det til chaufføren. Vi henter, renser eller vasker og leverer det tilbage til døren.
Bestil afhentningBestil på under 2 minutter
Vælg, hvor og hvornår vi skal hente dit tøj.
Du behøver ikke kende det præcise antal på forhånd. Vi tæller og registrerer tøjet, når vi modtager det.
- Opret din bestillingOpret din ordre, når det passer dig.
- Vælg tid og adresseVi henter og leverer hele ugen.
- Fortæl os om pletterTilføj en kommentar, hvis der er noget, vi skal være særligt opmærksomme på.
Pak tøjet i en pose
En helt almindelig pose er fin. Vælg bare en, du ikke skal have retur.
Tøm lommerne først, og behold dine egne bøjler derhjemme. Så er tøjet klar til afhentning.
- En almindelig pose er finDu behøver ikke bruge en særlig pose fra JetClean.
- Husk at tømme lommerneTag nøgler, kvitteringer og andre løse genstande ud.
- Behold dine egne bøjlerSkjorter og rensetøj leveres tilbage på vores bøjler.
Vi henter ved døren
Vi henter tøjet på den adresse og i det tidsrum, du har valgt.
Giv posen direkte til chaufføren. Har du valgt kontaktfri afhentning ved bestilling, henter vi den efter dine instrukser.
- Du bestemmer adressenVi kan hente hjemme, på arbejdet eller et andet sted.
- Også aften og søndagVælg det tidsrum, der passer bedst ind i din hverdag.
- Direkte eller kontaktfritVi henter posen på den måde, du har valgt ved bestilling.
Vi klarer rens og vask
Når vi modtager tøjet, tæller og registrerer vi det. Du får derefter en oversigt over produkter og priser.
Vores fagfolk vurderer tøjet og sørger for den rette behandling og et grundigt kvalitetstjek.
- Overblik før betalingDu får en oversigt over de registrerede produkter og priser.
- Den rette behandlingVi tilpasser rens, vask og pres efter tøjet og eventuelle pletter.
- Tjekket før leveringVi gennemgår ordren, før den sendes tilbage til dig.
Du får det leveret rent tilbage
Når ordren er klar, leverer vi den tilbage i det valgte tidsrum.
Skjorter og rensetøj kommer typisk på bøjle, mens vasketøj, dyner og puder leveres foldet og pakket. Har du valgt kontaktfri levering ved bestilling, følger chaufføren dine instrukser.
- Leveret i dit tidsrumDu vælger selv, hvornår ordren skal leveres tilbage.
- Betaling, når ordren er klarBetalingen trækkes, når ordren er gjort klar til levering.
- Alt samlet på din profilSe dine fakturaer og tidligere ordrer, når det passer dig.
Spørgsmål om vask og rens
Her finder du svar på de spørgsmål, vi oftest får om vask, rens, afhentning, levering og betaling.
Hvordan bestiller jeg rens eller vask?
Du opretter nemt din bestilling ved at vælge adresse, tidspunkt og hvilke tekstiler du skal have renset eller vasket, fx skjorter, jakkesæt, kjoler, overtøj eller almindelig vask. Når bestillingen er oprettet, modtager du en bekræftelse, så du ved, at din ordre er registreret.
Skal jeg selv tælle tøjet på forhånd?
Du må gerne tælle tøjet og registrere det, når du opretter din bestilling, men du behøver ikke. Vi optæller og registrerer ordren, når vi modtager tøjet. Herefter får du en ordreoversigt, så du kan se præcis, hvad vi har registreret.
Hvordan ved jeg, om tøjet skal vaskes eller renses?
Du behøver ikke selv vide, om tøjet skal vaskes eller renses. Vi vurderer tøjet, når vi modtager ordren, og behandler det efter vaske- og plejeanvisningen i tøjet.
Hvordan skal jeg pakke tøjet?
Pak tøjet i poser eller emballage, som du ikke skal have retur. Aflever tøjet uden bøjler og dragtposer, medmindre det er en brudekjole, som skal indleveres i dragtpose. Husk også at tømme alle lommer. Hvis du sender flere typer tøj ind på samme tid, må du gerne pakke dem i separate poser, fx rensetøj, almindelig vask og tøj, der skal rulles.
Hvordan foregår afhentning og levering?
Vi afhenter og leverer tøjet på den adresse og det tidspunkt, du vælger, når du opretter din ordre. Du kan give tøjet direkte til chaufføren ved afhentning og få det leveret personligt igen, når det er renset eller vasket. Du kan også vælge kontaktfri afhentning og levering, hvis tøjet kan stilles et sikkert sted på adressen. Kontaktfri afhentning og levering vælges ved bestilling og sker efter dine instrukser.
Kan jeg få afhentet på én adresse og leveret til en anden?
Ja. Du kan vælge én adresse til afhentning og en anden til levering.
Hvordan leveres tøjet tilbage?
Rensetøj og skjorter leveres typisk på vores bøjler. Vask og fold, dyner og puder leveres foldet og pakket. Har du særlige leveringsinstrukser, kan du angive dem, når du opretter din bestilling.
Hvordan foregår betaling?
Ved oprettelse tilmelder du et betalingskort, som bruges til betaling af dine ordrer. Når din ordre er behandlet, får du en ordreoversigt med produkter og priser, så du kan se, hvad ordren består af. Betalingen trækkes først, når ordren er behandlet og klar til levering. Erhvervskunder kan efter aftale betale via faktura. Kontakt os på forhånd, hvis din virksomhed ønsker fakturabetaling.
Hvad hvis der er pletter på tøjet?
Skriv det gerne i kommentarfeltet, hvis der er særlige pletter eller områder, vi skal være opmærksomme på, når du sender tøj til rens eller vask. Vi vurderer tekstil, materiale og plet, før vi behandler tøjet. Nogle pletter kan dog ikke fjernes helt uden risiko for at skade farve, stof eller materiale.
Kan jeg ændre eller annullere en bestilling?
Ja, du kan ændre eller annullere din bestilling, så længe ordren endnu ikke er afhentet. Når tøjet er afhentet til rens, vask eller vask og fold, er ordren i behandling og kan som udgangspunkt ikke annulleres.
Klar til at slippe for turen til renseriet?
Vi henter, klarer rens og vask og leverer rent tilbage til døren.
Bestil afhentningDet tager under to minutter.