Din bestilling
Kan jeg ændre eller aflyse min bestilling?
Kort svar
Ja. Indtil 6 timer før dit tidsrum for afhentning retter du selv ordren med "Ret ordre" i appen eller på web. Vil du aflyse, skriver du til support [snabel-a] jetclean.dk, så aflyser vi for dig. Er der mindre end 6 timer til, ændrer eller aflyser vi for dig mod et gebyr på 29 kr. Er tøjet hentet, flytter vi gerne leveringen til en senere dato.
6-timersreglen: Indtil 6 timer før det tidsrum, du har valgt, er det gratis at ændre eller aflyse. Er der mindre end 6 timer til, koster det 29 kr., fordi stoppet allerede ligger i chaufførens planlagte rute.
Ret din ordre selv
MenuOrdrehistorikordrenRet ordre
Det kan du gøre i appen eller på web indtil 6 timer før dit tidsrum for afhentning. Du kan fx ændre tidsrum eller produkter og vælger derefter Bekræft ændringer.
Aflys din ordre
Skriv til support [snabel-a] jetclean.dk med dit ordrenummer, så aflyser vi for dig.
Med kortere varsel
Er der mindre end 6 timer til, er du velkommen til at skrive til support [snabel-a] jetclean.dk med dit ordrenummer eller ringe til os på 71 203 204. Så ændrer eller aflyser vi for dig mod et gebyr på 29 kr.
Når tøjet er hentet
Når vi har hentet tøjet, flytter vi gerne leveringen til en senere dato end den, du har valgt. Leveringen kan kun flyttes til en senere dato, fordi tøjet allerede er i behandling. Skriv til support [snabel-a] jetclean.dk med dit ordrenummer og den dato, du ønsker, så flytter vi leveringen for dig.