Alle spørgsmål

Din bestilling

Skal jeg være hjemme ved afhentning og levering?

Kort svar

Nej. Skriv under "Note" på fanen "Til chaufføren", hvor tøjet må hentes eller stilles, så henter og leverer vi, selv om du ikke er hjemme.

  1. Vælg Note, når du bestiller, og derefter fanen Til chaufføren.
  2. Skriv, hvor chaufføren må hente tøjet, og hvor det må stilles, når vi leverer.
  3. Sørg for, at posen står klar, når dit tidsrum for afhentning begynder.

Har du allerede bestilt, kan du tilføje noten under MenuOrdrehistorikordrenRet ordre indtil 6 timer før dit tidsrum for afhentning. Er der kortere tid til, eller er tøjet allerede hentet, er du velkommen til at skrive til support [snabel-a] jetclean.dk med dit ordrenummer eller ringe til os på 71 203 204.

Står tøjet samme sted hver gang, kan du sætte flueben ved Gem kommentar til fremtidige ordrer.

Hvor kan tøjet stå?

Chaufføren kan fx hente og stille tøjet:

  • ved hoveddøren eller i opgangen
  • i carporten
  • i receptionen, hvis vi kommer på din arbejdsplads

Skal chaufføren vide noget for at finde eller komme ind til stedet, fx dørkoden, et andet navn på dørtelefonen eller en opgang i baghuset, så skriv det også i noten. Hav gerne telefonen i nærheden, så chaufføren kan få fat i dig.

Ansvaret for tøjet

Når tøjet hentes eller stilles, uden at du er hjemme, har du selv ansvaret for det:

  • Ved afhentning, indtil tøjet er kommet frem til os.
  • Ved levering, fra chaufføren har stillet det.

Vælg derfor gerne et tørt og diskret sted. Du kan læse mere i handelsbetingelserne.

Relaterede spørgsmål

Kontakt os

Finder du ikke dit svar, er du velkommen til at ringe eller skrive til os. Har du et ordrenummer, så tag det med.